แอปพลิเคชันสร้าง "โพรไฟล์เงา" ของผู้ที่ไม่เคยใช้แอปพลิเคชันมาก่อน แต่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้งาน นอกจากนี้คลับเฮาส์ยังบันทึกการสนทนาในห้องการสนทนาส่วนตัว[22]

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 สหพันธ์องค์การผู้บริโภคเยอรมัน (Federation of German Consumer Organisations) ซึ่งเป็นองค์กรคุ้มครองผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดของเยอรมนี ได้เรียกร้องให้คลับเฮาส์ที่ดำเนินการโดย Alpha Exploration Co. ยุติสิ่งที่องค์กรนี้เรียกว่า "การดำเนินธุรกิจที่ผิดกฎหมายและการละเมิดการคุ้มครองข้อมูล"[23]