ภัครมัยป็นบุตรสาวของพันตำรวจเอก โภคพิบูลย์ โปตระนันทน์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตในภาครัฐ (ป.ป.ท.)[1] [2]

จบการศึกษาระดับอุดมศึกษาจาก มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ เข้าสู่วงการบันเทิงโดยแสดงมิวสิกวิดีโอของ ปีเตอร์ คอร์ป ไดเรนดัล ในเพลง "อยากไปไหนก็ไป"

ภัครมัยเริ่มแจ้งเกิดในวงการเพลงเมื่อพฤษภาคมปี 2541 ด้วยมาดของหญิงสาวผมยาว ท่าทาง คล่องแคล่วกระฉับกระเฉง และเริ่มเป็นที่รู้จักในผล งานชุด "ตองหนึ่ง" ซึ่งก่อนที่เธอจะออกอัลบั้มชุดนี้ได้ ตองต้องใช้เวลาถึงหนึ่งปีเต็ม ในการฝึกฝนร้องเพลงและเตรียมความพร้อมให้เต็มที่กับการทำงานชุดแรก ตองเคยมี ความฝันและความตั้งใจว่า ซักวันหนึ่งจะต้องเป็นนักร้องให้ได้ ตองเคยเป็นนักร้องตัวแทน ของโรงเรียนสมัยมัธยมปลาย ก่อนจะตั้งใจฝึกฝนและพัฒนาตนเองจนมีโอกาสได้เข้าร่วมประกวดใน โครงการ สตาร์เซิร์ช รุ่นที่ 2 ซึ่งจัดโดยสถานีวิทยุ Radio Vote ก่อนเป็นหนทางให้เธอก้าวเข้ามาสู่ถนนสายดนตรีอย่างเต็มตัว

พ.ศ. 2542 ตอง ภัครมัย ได้มีผลงานเพลงอัลบั้มชุดที่สองคือ "ตองสองตา (Tong Two Eyes)" ซึ่งเปิดตัวมาด้วยเพลงสนุกสนานอย่าง สองตา ที่ดูโตขึ้นมาจากอัลบั้มแรก ในอัลบั้มนี้ มีเพลงที่ฮิตที่สุดของตองนั่นก็คือเพลง อยู่ดีดีก็อยากร้องไห้ นอกจากนี้ อัลบั้มนี้ยังมีเพลงฮิตหลายเพลง ทั้งเพลง ทานข้าวกันไหม และ ให้ความหวังทำไม ซึ่งในอัลบั้มชุดนี้มียอดขายกว่า 800,000 ตลับ

ต่อมาในปี พ.ศ. 2543 ตอง ภัครมัยได้ร่วมกับกลุ่มนักร้องในสังกัดกับวง Seven ที่ทำร่วมกับ 6 ศิลปินหญิง ได้แก่ ใหม่ เจริญปุระ, มาช่า วัฒนพานิช, หฤทัย ม่วงบุญศรี, นัท มีเรีย, นิโคล เทริโอ และเสาวลักษณ์ ลีละบุตร เปิดตัวด้วยเพลงรวมศิลปินอย่าง "ความรักทั้งเจ็ด" ซึ่งเป็นเพลงเปิดตัวที่สร้างชื่อเสียงให้กับวงเป็นอย่างมาก และยังสร้างปรากฏการณ์แฟชั่นเชิ้ตขาว กางเกงยีนส์ ซึ่งเพลงเดี่ยวที่ตองร้องคือ "อกหักใช่ไหม"ในปีเดียวกันหลังจากอัลบั้ม Seven ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก ยังได้มีผลงานอัลบั้มชุดที่ 2 ตามมาในปีเดียวกันคือ "Seven Vol.1 และ Vol.2" เปิดตัวด้วยเพลง "อกหักใช่ไหม" และเพลงเดี่ยวที่ได้ร้องนั้นคือเพลง "บอกแล้วให้ระวัง"

พ.ศ. 2544 ต่อเนื่องผลงานเพลงด้วยอัลบั้มที่สาม คือ ตอง 333 (Tong 333) ที่ทิ้งช่วงระยะเวลาเกือบ 2 ปี งานเพลงในอัลบั้มชุดนี้ เน้นฟังสนุก ตรงไปตรงมาเหมือนชื่ออัลบั้ม นอกจากนี้ ตองยังได้รับความไว้วางใจจากทีมโปรดิวเซอร์ให้ดีไซน์การร้อง และใส่อารมณ์ในแต่ละเพลงด้วยตัวเองอีกด้วย โดยเปิดตัวด้วยเพลงมืดตึ๊ดตื๋อ ต่อด้วยเพลง กลัวเธอรู้, จะรักให้ดีที่สุด และ ไม่ขอเป็นเพื่อน ซึ่งถือว่าอัลบั้มนี้ก็ยังได้เสียงตอบรับไม่แพ้กับอัลบั้มชุดแรกๆ และในปีเดียวกันตองได้แสดงละครเรื่องแรกโดยรับบทเป็นนางเอกของเรื่องอีกด้วยคือละคร "เจ้าแม่จำเป็น" และยังได้ร้องเพลงประกอบละครคือเพลง "ฉันไม่มีเวทมนตร์"

พ.ศ. 2546 กับอัลบั้มชุดที่ 4 ชื่อว่า ตองสี่ (Tong 4) อัลบั้มชุดนี้กระแสตอบรับค่อนข้างแผ่วแต่ก็ยังเป็นที่น่าจับตาอยู่ โดยเปิดตัวด้วยเพลง แล้วฉันล่ะ เพลงเนื้อหาเศร้าๆ

หลังจากนั้นตองเริ่มหายไปจากการร้องเพลง แต่ก็ยังแสดงละครละครอีกหลายเรื่อง อาทิ 12 ราศี และ ลิเก๊..ลิเก เป็นต้น

ในปี พ.ศ. 2548 หลังจากที่ตองโลดแล่นอยู่ในวงการบันเทิงมายาวนาน วันนี้ "ตอง- ภัครมัย โปตระนันท์" ก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญกับอัลบั้มชุด "Changes" งานดนตรีที่พิสูจน์ถึงพัฒนาการทางความคิดที่เติบโตขึ้นอย่างชัดเจนของตอง ภายใต้การดูแลของ มอนสเตอร์ มิวสิก ค่ายเพลงในเครือ อาร์. เอส.ฯ

พ.ศ. 2550 ตองได้มีผลงานอัลบั้มชุดสุดท้าย หลังจากที่มีอัลบั้มเดี่ยวออกมาถึง 5 ชุด ในอัลบั้มนี้มีความเซ็กซี่วาบหวิวอยู่เล็กน้อยกับอัลบั้ม "TONG SECRET" มีเพลงที่เป็นที่รู้จักคือเพลง ห้ามใจไม่ไหว

ในปี 2556 ตองได้กลับมามีคอนเสิร์ต " Green Concert # 16 : Seven Return" ร่วมกีบศิลปินวงเซเว่น เมื่อวัน เสาร์ที่ 24 และ อาทิตย์ที่ 25 สิงหาคม 2556 ที่ Royal Paragon Hall , Siam Paragon

ปัจจุบัน ภัครมัยยังคงมีผลงานอย่างต่อเนื่องทั้ง ถ่ายแบบแฟชั่น แสดงละครโทรทัศน์ ละครซีรีส์ และแสดงมิวสิควีดีโอ เป็นต้น นอกจากนนี้ยังได้ออกซิงเกิ้ลเดี่ยว หลังจากห่างหายไปจากงานเพลงถึง 7 ปี กับซิงเกิ้ลภายใต้สังกัด Morningray Music ชื่อเพลง "ไม่อยากจบบนเตียง (No Need)" (พ.ศ. 2559)