เมื่อวันที่ 29 มีนาคม พ.ศ. 2562 ออฟเดอะเรคคอร์ดรายงานว่ายอดสั่งซื้อล่วงหน้าสำหรับ ฮาร์ตไอซ์ มียอดขายเกิน 200,000 ชุด[8] มินิอัลบั้มขายได้ 132,109 ชุดในสัปดาห์แรก สร้างสถิติใหม่สำหรับยอดขายสูงสุดของเกิร์ลกรุ๊ปในสัปดาห์แรกของการวางจำหน่ายในเวลานั้น[9] และฮาร์ตไอซ์ก็ติดอันดับทั้งในแกออนชาร์ตอัลบั้ม และออริคอนชาร์ตอัลบั้มต่างประเทศ[10][11]