แนวทางการทดสอบ มีหลายวิธีการ แนวทางหนึ่งที่สามารถทำได้ดีคือ กระบวนการตั้งคำถามต่อซอฟต์แวร์ เพื่อดำเนินการทดสอบและประเมินตัวซอฟต์แวร์ ว่าสามารถตอบคำถามที่ตั้งไว้ได้อย่างถูกต้องหรือไม่

• คำถาม มักหมายถึง เหตุการณ์หรือวิธีการที่จะกระทำกับตัวซอฟต์แวร์
• คำตอบ มักหมายถึง ผลลัพธ์ที่พฤติกรรมของซอฟต์แวร์ต่อคำถามที่เกิดขึ้น

คุณภาพของซอฟต์แวร์ที่สามารถทดสอบได้ ได้แก่

• reliability - ความน่าเชื่อถือ
• efficiency - ประสิทธิภาพ
• portability - ความสามารถในการเคลื่อนย้าย
• maintainability - ความสามารถในการดูแลรักษา
• compatibility - ความสามารถเข้ากันได้
• usability - สามารถใช้ได้ง่ายเข้าใจได้ง่าย