ไลน์ บิซเนสคะเน็กท์

"ไลน์ บิซเนสคะเน็กท์" (Line Business Connect) คือ API สำหรับภาคธุรกิจที่ต้องการสื่อสารกับผู้บริโภค เปิดตัวครั้งแรกในปี 2014 [3] ได้รับการต่อยอดมาจาก Line Official Account และได้รับการพัฒนาให้เป็นเครื่องมือการสร้าง Engagement โดยเน้นการใช้ข้อมูลที่มีอยู่มาสร้าง Value เพื่อนำมาสร้างช่องทางการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคให้มีประสิทธิภาพ [4] สำหรับในประเทศไทย ด้านไลน์ บิซิเนสส์ คอนเน็คท์ ให้บริการ 4 ด้าน เช่น Campaign, CRM, Commerce และ Customer Service พร้อมระบบ AI ในการตอบโต้กับผู้ใช้ [5] รวมถึงมีกลุ่มธุรกิจต่าง ๆ ที่ใช้ไลน์ บิซิเนสส์ คอนเน็คท์ ไม่ว่าจะเป็น กลุ่มขายปลีก, กลุ่ม FMCG, กลุ่มธนาคารและการเงิน, กลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม และกลุ่มธุรกิจร้านอาหาร [6]