มีรายงานเบื้องต้นว่ามีผู้เสียชีวิตในที่เกิดเหตุ 3 ราย กระนั้นมีการยืนยันผู้เสียชีวิตในที่เกิดเหตุเพียงหนึ่งราย คือ จ้าว จินหนาน (赵金南; Zhào Jīnnán) นักท่องเที่ยวหญิงจีนอายุ 34 ปี จากปักกิ่ง[14] เสียชีวิตในที่เกิดเหตุที่บริเวณลานจอดรถชั้น G[15] ในภายหลังมีรายงานผู้เสียชีวิตอีกราย คือ โม มหยิ่น (မိုးမြင့်, Moe Myint) หญิงพม่าอายุ 31 ปี ชาวเมืองสะเทิม[16] ซึ่งเป็นลูกจ้างของร้านค้าภายในอาคารเกิดเหตุ[17] มีแผลกระสุนปืนบริเวณลำคอ 1 นัด และที่หลัง 2 นัด[3] โดยเสียชีวิตที่โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์

ผู้ได้รับบาดเจ็บมีจำนวน 5 คน นำส่งรักษาที่โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์สามคน ประกอบด้วยชายวัย 41 ปี เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย, หญิงชาวจีนวัย 40 ปี ทั้งสองคนอาการเบื้องต้นไม่สาหัส มีผู้ได้รับบาดเจ็บสาหัสเป็นหญิงไทยอายุ 30 ปี ซึ่งถูกยิงเข้าบริเวณศีรษะและเสียชีวิตในวันที่ 13 ตุลาคม ส่วนเหยื่ออีกสองคนคือหญิงไทยอายุราว 50 ปี ถูกยิงเข้าที่ไหล่ซ้าย เข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลตำรวจ และหญิงชาวลาว อายุ 28 ปี ได้รับบาดเจ็บสาหัส มีบาดแผลยิงใต้รักแร้ 1 นัด หัวไหล่ 1 นัด และมีบาดแผลที่คอ เข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลกรุงเทพคริสเตียน[3]

หลังเกิดเหตุ มติชนรายงานอ้างโพสต์บนสื่อสังคมของผู้ใช้รายหนึ่งว่าเป็นผู้อยู่ในเหตุการณ์ว่าตนได้ให้ความช่วยเหลือเยาวชนฝาแฝดชาวจีนคู่หนึ่งที่ "แม่เขาโดนยิง แล้วเขาหาแม่ไม่เจอ" ก่อนที่จะพบว่า "ตำรวจบอกว่าแม่น้องคนนี้เสียชีวิต"[18] เป็นไปได้ว่าบุคคลที่เสียชีวิตรายดังกล่าวคือ จ้าว จินหนาน อายุ 34 ปี

ตุนกู อิซมาอิล อิบนี สุลต่าน อิบราฮิม มกุฎราชกุมารแห่งรัฐยะโฮร์ พร้อมด้วยครอบครัวและข้าราชบริพาร ทรงติดอยู่ในโรงแรมใกล้จุดเกิดเหตุ ทรงเล่าว่ามีผู้คนตะโกนและวิ่งหนีออกมาจากจุดเกิดเหตุในโรงแรม พระองค์ทรงนำพระประยูรญาติเสด็จไปยังสถานทูตสิงคโปร์ซึ่งอยู่ใกล้ที่สุด โดยมีเอกอัครราชทูตมาเลเซียประจำประเทศไทยอยู่ที่สถานทูตดังกล่าวด้วย และติดต่อนายกรัฐมนตรี และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหมของมาเลเซียเพื่อแจ้งข่าวให้ทราบ เพื่อความปลอดภัย ต่อมาได้ไปยังสนามบินและเดินทางกลับรัฐยะโฮร์ทันที[19]

ต่อมาเมื่อวันที่ 13 ตุลาคม เพ็ญพิวรรณ มิตรธรรมพิทักษ์ หญิงไทยอายุ 30 ปี ซึ่งถูกยิงเข้าบริเวณศีรษะ ได้เสียชีวิตลงเป็นรายที่ 3 และเป็นชาวไทยคนแรกที่เสียชีวิตจากเหตุการณ์นี้[20]